我为什么强烈不推荐北大男科？

甜糖宝宝

这几天频繁出入北大第一医院的第三住院部，非常理性的评价一句：是体验最最最最最差劲的一家医院，护士态度可以用恶劣来形容。多年以前，老百姓总是吐槽政府部门门难进，脸难看，办事难。其实这些毛病医院一个不缺，希望也能好好优化一下就医流程，改善一下医护人员的工作态度。
如果大家知道有效的投诉渠道，感谢告知！

一、跑断腿
一句话的事，非得让患者/家属来回跑。

老公在门诊部（北海北站）约了男科的手术，护士交代需要我们的结婚证、身份证，并且住院前一天需要我们夫妻二人做好核酸。14号住院，15号手术，所以我们13号在门诊部做了鼻拭子，14号去到第三住院部（雍和宫站）办理入院手续。

老公一个人办理完住院手续后直接上到了四层的住院部，并且家属不能上去，他也不能再下来。他跟我说可以回去了。

但当时我还很疑惑，因为结婚证完全没用上，我来了没有一点作用，所以选择多等了一会。

结果就是还好多等了一会。正好听到我旁边的一个大哥跟老婆说，让她先回去做核酸，明天（15号再来），大哥的老婆明显有些烦躁，应该是白跑了一趟。

我怕自己也来来回回折腾，就让老公去跟护士确认，我是不是需要明天再来，得到了肯定的答案，所以我需要去门诊部再做一次单管鼻拭子。看来跟那位大哥的老婆一样的遭遇。

坐地铁到门诊部外的方舱，跟工作人员说是患者家属，得知我不需要陪护，就让我去外面做咽拭子，我说是住院部跟我强调要做单管，才给我开了单子。

这些还只是不值得生气的小事。

坐了一个半小时的地铁刚到家，老公给我打来电话，说还需要在其他医院做过的检查。赶紧给手机充了会点，又坐了一个半小时地铁赶回去。就是医生或护士一句话的事，我多折腾了两趟。

这还不是重点，我们还没抱怨，护士指责我老公：看你让你老婆一趟一趟跑



除了我们和之前遇到的大哥夫妻白跑一趟，还有我老公同病房的两个大哥没有带现金（吃饭用），说之前并没有交代。

二、流程不合理
不只医护和病患之间有信息差，医护之间也有信息差。

15号是手术时间，医生交代让早上8点到医院签字。

不到8点到医院，一直等到12点半一楼的保安才接到电话让我上去。白白等了一个上午。更绝的是我到手术室后，有个护士质问：“谁让你上来的？”

我说是你们打电话让我上来的啊？她说她不知道，她不清楚我老公具体的手术项目，也不清楚为什么需要我上去，重复了两次“没说有这个（项目）”。

三、态度极其差
有些人拽的跟二五八万似的。

这是最让我生气的一点。

当时让我上去的时候，并没有具体说去哪，我想着应该有护士领着，也就没有仔细问。顺便吐槽一句：这个住院部的一楼是两个年纪比较大的保安负责登记接待，真得有点能力不够了，两个人还因为某个人是谁接待的在那吵了半天。

上到五层之后，楼道空无一人，也没有问诊台，看了一眼，门口有各种牌子，唯独没有手术室的。正好看到有护士值班室，就敲门（门不是关着的，看到里面有人），我说是手术患者的家属，问手术室在哪？
她说这是儿科，我说我知道，那手术室在哪呀？我一开始语气是非常恭敬谦卑的，直到她很不耐烦地又给我重复了一遍：这是儿科！

我瞬间火冒三丈，现在的客服机器人都没这么答非所问吧？

就提高了嗓门，很生气地说了一句：您能给我指一下方向吗？

她继续很不耐烦的给我指了一下往哪边走，然后我说了一句谢谢！

虽然有点阴阳怪气，但该有的礼貌不能丢。说完之后，听到她把门咣地一声关上了。




就是这位护士，听别人喊她黄丽（音），大家以后有问题别问她，免得给自己添堵。


另外一件是，我老公病房有个大哥呼噜声震天，他去的第一天晚上没睡着，后来护士查房也听见了，就让他先去另一个病房睡了一会。当天，跟护士说明自己睡眠不好，能不能申请换个房间，护士表示等做完手术看看。

其实一直有空床，但是做完手术，并没有安排。当天我老公被呼噜声频繁吵醒，又一夜没睡，并且这晚这没有护士查房。第二天再跟护士说换房的事情，护士指责他太事儿了。最后吵了一架后，给换了房间。

最后总结一下，第三住院部也不全是这种糟心事，后来遇到的两位医生/护士挺正常的。但以上这些，就是我极其不推荐第一医院男科的原因。

这些年因为各种各样的问题去过望京医院、中日友好、朝阳医院、人民医院、广安门医院、第一医院，望京医院的医生水平不太行，朝阳医院的就医环境最好，医护也是最有耐心的。人民医院和第一医院是体验最差的，人民医院主要是就医环境太差了，每个科室人都很多，眼科大夏天的需要在毫无遮挡的户外候诊，当然态度也就那样，理解他们都忙都累，只有不是太过分的，都不觉得有什么问题。而第一医院的第三住院部真的是开拓了我的眼界，高高在上，颐指气使，目中无人。